"المركزي" يصدر توجيهات بتجهيز الفروع وإصدار بطاقات بنكية وماكينات صرف آلية مجهزة
صرح البنك المركزي بتعليمات للبنوك بتيسير حصول ذوي الهمم على كافة الخدمات والمنتجات المصرفية، بما يساعدهم على تمكينهم وأيضاً دمجهم بالمجتمع والحصول على كافة احتياجاتهم وحقوقهم التي كفلها لهم الدستور والقانون، وتكون تلك التعليمات الجديدة فى ضوء حرص البنك المركزي المصري بتحقيق الشمول المالي وتضمين جميع فئات المجتمع وفى مقدمتها ذوي الهمم بالقطاع المصرفية وتعزيز البنية التحتية اللازمة لتيسير المعاملات المصرفية.
اقرأ أيضاً تعرف على حقيقة غلق سوق الجمعة بالقاهرة
وتسري تلك التعليمات على العملاء من ذوي الهمم ومن لديهم قصور أو خلل كلي أو جزئي سواء بدنياً أو جسمياً، كما سمحت العمليات أيضاً بقبول الختم والبصمة كبديل للتوقيع على كافة الإجراءات البنكية، وكذلك تقديم المساعدة المطلوبة للعميل من ذوي الهمم في اختيار الخدمة والمنتج المصرفي المناسب.
اقرأ أيضاً أسعار العملات الأجنبية والعربية اليوم الأربعاء 6 أكتوبر 2021
وفي ظل ذلك ولتحقيق الإفصاح والشفافية ألزمت التعليمات الجديدة البنوك بأن تكون عقود فتح الحسابات ونماذج طلب منتجات وخدمات البنك واضحة وليست معقدة، ومع ذلك توفير أيضا المنشورات والإشعارات البنكية وكشوف الحسابات بلغة "رايل" أو "على شكل اسطوانات صوتية CD".
اقرأ أيضاً البدء بالمرحلة الأولى من ميكنة إخطار الوفاة والميلاد
وبمناسبة تهئية البنية التحتية للبنوك، فقد تم إلزام البنوك بتجهيز بنحو 10% من فروع البنك القائمة كحد أدنى للتعامل مع ذوي الهمم، كما اهتمت بتدريب وتهيئة الكوادر البشرية العاملة بالبنوك على التواصل الفعال مع العملاء من ذوي الهمم بالفروع مع السماح بإجراء زيارات منزلية إذ تطلب الأمر.
