وجد كل من الأستاذ محمود محمد والأستاذ سامح بطرس حليم صعوبة في طريقة التواصل بين العميل وشركات التكييفات،
كما تم إطلاق فكرة هذا المشروع تحت مسمى"smart air conditioner"حيث بدأت الفكرة لديهم في عام 2015، وقالوا أنهم وجدوا عطل فني في التكييف الخاص بهم، وفي هذا الوقت تم الاتصال بخدمة العملاء وتم إبلاغنا بأن سيتم الزياره إلينا خلال 48 ساعة عمل من قبل الفني وبالفعل تم زيارتنا من قبل الفني وكان حل الفني أن الجهاز يحتاج إلى قطع غيار غير متوفرة معه وقال الفني أنه سيتم إحضار القطع اللازمة للصيانه ويتم زيارتنا بعد 72 ساعة من العمل، وبالفعل تم زيارتنا من قبل الفني.
إقرأ أيضًا/|شمس مصر|.. الكاتبة "إيمان الهادي" في حوارٍ مُتميز مع شمس مصر الإخبارية
وأوضحا ما يدور حوله مشروعهم قائلًا:"تم ظهور فكرتنا وطرحها بالأسئلة على ان يتم إختراعنا لجهاز يكتشف الأعطال في جهاز التكييف، ويتم إرسالها إلى الموقع الالكتروني الخاص بالشركة ثم يقوم الفني برؤية المشكلة والقطع الغيار اللازمه للعطل، ويتم الاتصال بالعميل وإبلاغه من قبل شركه المنتج بأن لديه مشكلة ويعرف ببلاغنا له بأن سيتم الزيارة دون أن يتصل العميل بالشركة فيذهب الفني للعميل عن طريق الموقع الالكتروني ويتم حل المشكلة "
إقرأ أيضًا/|شمس مصر|.. مسابقة TRIPLE S أكبر مسابقة إنشائية والفريدة من نوعها في جامعة حلوان
وأشارا إلى مميزات مشروعهم بأنه سوف يعمل على:
1- سرعة الكشف عن العطل.
2 - الذهاب للعميل مرة واحدة بقطع غيار مجهزه.
3 - سرعة اصلاح العطل.
4 - راحة العميل وسعادته بالمنتج.
5 - زيادة العملاء لدى الشركه.
إقرأ أيضًا/|شمس مصر|.. "ويبقى الأثر" سلوى رجب في حوار خاص لجريدة شمس مصر
كما يطالبا مجموعة من المتطلبات من الدولة لدعم مشروعهم، من أهمها:
1 - توفير جهاز تكييف.
2 - وجهاز كمبيوتر ( راسبيري باي) .
3 - و Host domain على الانترنت.
