حماية المستهلك : تخفض حل شكاوي السلع المعمرة من 18 يوم إلي 3 أيام.
اجتمع المهندس "أيمن حسام الدين"، رئيس جهاز حماية المستهلك مع كافة رؤساء مجالس إدارات وممثلي شركات السلع المعمره تأكيداً على تطبيق معايير قياس جودة الخدمة المقدمة من الشركات للمستهلك المصري.
أقرأ أيضاً / زيارة إدارة جائزة التميز الحكومي لمصلحة الشهر العقاري
صرح رئيس الجهاز بأنه تم تخفيض مهلة حل شكاوي السلع المعمرة من 18 يوم إلى 3 أيام وأن شكاوي السلع المعمرة تمثل نسبة 35% من حجم الشكاوي بالجهاز وأن هذا التخفيض فى زمن الاستجابة لحل شكاوي السلع المعمرة يهدف إلى التخفيف على المستهلكين وسرعة إنجاز حل شكاواهم.
أقرأ أيضاً / المالية.. الثلاثاء21 سبتمبر بداية صرف مرتبات الشهر.
وأشار أن رؤساء مجالس الإدارات وممثلي شركات السلع المعمرة أبدوا تفهماً وتعاوناً كبيراً مع الجهاز والتأكيد على إلتزامهم بتنفيذ بنود قانون حماية المستهلك لصون وحماية حقوق المستهلكين.
وأضاف أن جهاز حماية المستهلك يستهدف دعم الاقتصاد الوطني وتشجيع التجار على الالتزام بصون وحماية حقوق المستهلكين وتطبيق القانون ويتعاون مع كافة قطاعات المجتمع المختلفة.
اقرأ أيضاً / تنفيذ 10 مشروعات لمياه الشرب والصرف الصحي بمطروح
وحث المواطنين على الإبلاغ عن أى شكاوي عن طريق التواصل مع الجهاز على الخط الساخن 19588 من أى خط أرضي أو عن طريق خدمة الواتساب 01577779999 أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك.
